Cartera de servicios

Es una oferta estructurada y estable, en torno a un proceso asistencial complejo

Unidades asistenciales

Son estructuras organizativas con recursos identificables (humanos y materiales)

Líneas de producción

Son actividades concretas realizadas por los profesionales, actos asistenciales que consumen recursos y producen resultados

Productos / Indicadores

I. Atención al adulto enfermo para valoración diagnóstica y/o tratamiento especializado

1

Consultas Externas:

MI General - Polivalente

Diagnóstico Rápido Insuf. Cardiaca ETV DM y DLP

E. Sistémicas UICC

OP y Metabolismo óseo CEP

HTA y FRV

A

Hospitalización convencional de Medicina Interna (ingreso urgente ó programado)

Altas, GRDs, IUE

B

Hospitalización para estabilización de pluripatología o cronicidad agudizada (ingreso urgente ó programado de paciente en Programa de PP)

Altas, GRDs, IUE

II. Atención al Anciano Frágil y/o enfermo

2

Hospitalización médica 1ª Norte (HSL)

C

Hospitalización del paciente en Programa de Cuidados Paliativos (para estabilización/control de síntomas difíciles, respiro familiar, etc.)

Altas, GRDs, IUE

3

Hospitalización de Media-Larga Estancia 1ª Sur (HSL)

D

Hospitalización para prolongación de cuidados y/o apoyo socio-familiar

Ingresos, estancias, índice de ocupación

III. Valoración y tratamiento integral del Riesgo Cardiovascular y metabólico

4

Hospitalización médica

5ª A y B, 7ª A y B, 8ª A y B

(HVM)

E

Hospitalización domiciliaria (visitas en domicilio, atención en consultas u hospital de día)

Visitas médicas, Visitas de enfermería, Atención telefónica, Sesiones familiares, Duelos, etc

F

Hospitalización de procesos seleccionados desde Urgencias para estabilización o diagnóstico rápido

Altas, GRDs, IUE

IV. Cuidados Paliativos

G

Interconsultoría hospitalaria de medicina interna

Hojas de consulta resueltas, Demora Media

5

Hospitalización Cuidados Paliativos

2ª Sur (HSL)

H

Interconsultoría hospitalaria de cuidados paliativos

Hojas de consulta resueltas, Demora Media

VI. Atención al Paciente con Pluripatología (PP)

6

Unidad de Hospitalización Domiciliaria y de Cuidados Paliativos (UHDCP)

I

Consulta especializada (de Medicina interna general, de HTA-FRV, CDR, IC, ETV, UICC, OP, DM-DLP, ESA, CEP, de cuidados paliativos, post-hospitalización…)

Visitas (primeras y sucesivas), Visitas en acto único, % de altas, índice de resolución, Demora Media y Máxima

7

Unidad de atención médica al paciente ingresado en área quirúrgica HVM y HSL

J

Consultoría Internista - Médico de Familia

Consultas telefónicas, Sesiones interniveles, Visitas médicas

VII. Atención a los problemas médicos y a la urgencia / emergencia médica en el paciente hospitalizado

8

Guardia Médica de MI

(3 facultativos x 365 días/año)

K

Apoyo médico al paciente quirúrgico ingresado en Traumatología, Cirugía, UICC- HSL, etc.

Altas, GRDs, IUE

L

Respuesta y resolución a la llamada urgente desde unidades de hospitalización

Llamadas y registros de actividad

En el área de Hospitalización, la UGC de Medicina Interna realiza las siguientes funciones:

La actividad asistencial en Unidad, se caracteriza por la aplicación de escalas de valoración funcional que constituyen elementos diagnósticos útiles en el seguimiento, decisión terapéutica y evaluación del control de síntomas en que pudiesen encontrarse nuestros pacientes y le orientará a la situación de dependencia. Las escalas más usadas actualmente son:

  1. Reuniones de Coordinación y Consultoría en Centros de Salud

Reuniones periódicas en los Centros de Salud, del personal sanitario y el internista de referencia  para abordar cuestiones asistenciales y organizativas en relación con los Procesos Asistenciales y a la atención especializada de los pacientes.

Las necesidades generales de salud de la población atendida en la UGC son conocidas a través de los estudios epidemiológicos realizados por las Sociedades Científicas y por las publicaciones que en forma de informes, libros blancos y revistas científicas existen al respecto. De forma concreta se conoce la demanda de servicios de la población respecto a la UGC de Medicina Interna a través del análisis e informes anuales de la casuística de nuestro CMBD y GRD.